『11の涙』は9・11同時多発テロで亡くなったアメリカン・エクスプレスの職員を悼んでつくられたメモリアル。
11面にカットされた600ポンドのクリスタル（ブラジル産）が天井からの11本の長さ35フィートのケーブルで吊るされている。このクリスタルは、巨大な涙を象徴しているという。床は11面体の黒御影による石盤になっており、それぞれの縁の表面には、犠牲になった一人ひとりの名前と、生前の特色を表わす5つの言葉やフレーズが刻まれている。天井から水滴がそれらの言葉の上に静かに滴る。
近くには11名のプロフィールが記されたサインパネルも掲示されている。
作者のケン・スミスは、この作品で、空と地上、天国と地球のメタファーとして、天井と床をつなぎ合わせたかったという。